En fallalarm for eldre reagerer på den brå bevegelsen et fall gir, og sender varsel videre hvis den som har falt, ikke stopper alarmen selv. Med SafeHjem sitter fallalarmen i en klokke, og varselet går rett til familien. Klokken ringer nødkontakten, og alle pårørende som er lagt inn i appen, får beskjed samtidig. Det er ingen alarmsentral imellom.

For den som bærer klokken, er det lite å huske på: faller hun, varsler klokken av seg selv. For dere som tar imot varselet, er det tre ting som er verdt å forstå på forhånd. Det gjelder hva klokken faktisk kjenner igjen, hvorfor hun får en frist før noen varsles, og hva det krever av dere at det er familien som svarer, og ikke en vaktsentral.

Hva en klokke med fallalarm kjenner igjen

Et fall har et mønster. Armen går brått nedover, og bevegelsen stopper hardt når hun treffer gulvet. Klokken måler bevegelse, og når mønsteret ligner nok på et fall, slår fallalarmen inn.

Det gjør at klokken fanger opp de fleste harde fall. Men den kan bomme begge veier. Glir hun sakte ned fra en stol eller ut av senga, er det verken en brå bevegelse eller et hardt stopp, og da er det ikke sikkert at klokken reagerer. Det finnes ingen fallalarm som fanger hvert eneste fall.

Den andre veien er et støt som ligner et fall uten å være det. Slår hun armen hardt mot en bordkant, kan klokken tolke det som at hun har falt. Det er grunnen til at klokken venter litt før den varsler noen.

Hvorfor hun har rundt 25 sekunder

Når klokken tror hun har falt, viser skjermen «Fall down alert» og en grønn «I'm ok». Hun har da rundt 25 sekunder på seg til å stoppe alarmen med den oransje knappen, og gjør hun det, går det ikke ut noe varsel. Teksten står på engelsk. I appen ligger et bilde av skjermen under «Fallalarm og SOS», og det er verdt å vise henne før det gjelder.

Fristen finnes fordi falske alarmer skjer. Uten den ville et slag mot bordkanten sendt varsel til hele familien og fått klokken til å ringe nødkontakten.

Det er mer enn upraktisk. I helsevesenet har vi et ord for det som skjer når et varsel for ofte viser seg å være ingenting: alarmtretthet. Folk begynner å nøle før de reagerer, og det er det siste dere vil den gangen det faktisk gjelder.

Samtidig kan ikke fristen være lang. Ligger hun skadet på gulvet, er hvert minutt før noen vet om det, et minutt for mye. Rundt 25 sekunder er nok til å se på skjermen og trykke, og kort nok til at varselet om et ekte fall kommer raskt fram.

Når varselet kommer til dere

Stopper hun ikke alarmen, skjer to ting samtidig. Klokken ringer nødkontakten, og alle som er med i appen, får varsel på telefonen. I varselet står fornavnet hennes og ordene «kan ha falt», sammen med hvor og når.

Ordvalget er bevisst. Klokken vet at den har registrert noe som ligner et fall, men ikke om hun er skadet eller allerede på vei opp igjen. Derfor sier varselet ikke mer enn klokken kan vite. Ta det likevel på alvor til dere har snakket med henne.

Varselet blir stående i appen til noen har sett det, og dere kan når som helst ringe klokken direkte. Er hendelsen ikke tatt hånd om i appen etter fem minutter, får familien en påminnelse om at ingen har svart.

Uten alarmsentral trenger dere en plan

SafeHjem har ingen alarmsentral. Det er nettopp poenget, for det er dere som kjenner henne og vet hvem som bor nærmest. Men det betyr også at det er dere som bestemmer hva som skjer etter at telefonen har ringt.

Avtal det før klokken tas i bruk, ikke den kvelden varselet kommer. Tre spørsmål bør ha et svar:

• Hvem er nødkontakten? Det er den klokken ringer. Velg en som faktisk tar telefonen, og som vet hva neste steg er.

• Hvem kan dra dit? Bor ingen av dere i nærheten, kan en nabo som har nøkkel, være den som går bort og ser til henne.

• Når ringer dere 113? Får dere ikke svar når dere ringer klokken, eller sier hun at hun har vondt eller ikke klarer å reise seg, ringer dere med en gang. Er dere i tvil, ring.

Legg inn flere enn én i appen, så varselet ikke er avhengig av én telefon. Dere velger selv hvem som skal være med, og alle får beskjed samtidig. Har hun trygghetsalarm fra kommunen fra før, utelukker ikke den og klokken hverandre. Hva som skiller de to, kan dere lese om i trygghetsalarm eller trygghetsklokke.

Når klokken ikke kan varsle

En fallalarm virker bare når klokken sitter på armen. Appen viser om klokken er på og har kontakt, så dere ser det hvis den er blitt liggende igjen på kjøkkenbenken. Den tåler vann (IP67) og kan sitte på i dusjen.

Natta er vanskeligere. Mange tar klokken av når de legger seg, og det er helt vanlig, men ligger den på nattbordet, varsler den ikke. Snakk med henne om hvordan hun vil ha det. Det er tross alt hun som skal bære den.

Lading er den andre pausen. Klokken må lades omtrent annenhver dag, og det tar rundt halvannen time. Legg det gjerne til en fast stund hun sitter stille uansett, og appen sier fra i god tid før batteriet blir lavt.

Og så er det fallene klokken ikke kjenner igjen. Da er den oransje knappen reserven: holder hun den inne i tre sekunder, ringer klokken nødkontakten, og familien får varsel på samme måte som ved et fall.

Øv før det gjelder

Fallalarmen skal ikke testes ved å kaste eller slå klokken. Det som er verdt å øve på, er å stoppe den, slik at hun kjenner igjen skjermen og vet hvilken knapp hun skal trykke på.

Resten av kjeden kan dere teste med den oransje knappen, fordi fallalarmen går samme vei. Si fra til familien først, og gjør det på dagtid. Teksten i varselet blir en annen, men ellers ser dere det samme som ved et fall: klokken ringer nødkontakten, og alle får varsel i appen. Gjenta gjerne én gang i måneden, og alltid når noen har fått ny telefon.

Vil dere gjøre et fall mindre sannsynlig i utgangspunktet, står rådene i fallforebygging i hjemmet. SafeHjem åpner for bestilling i november, og vil dere ha beskjed når det skjer, kan dere sette dere på ventelisten.